Aviso Legal
El presente Aviso Legal regula la utilización del PORTAL de Internet “www.anavalusa.com” (en adelante, el “Portal”) titularidad de ANAVALUSA, S.L. (en lo sucesivo en relación al presente PORTAL, denominada “ANAVALUSA” o “Tiendas Anavalusa”), entidad con C.I.F. nº B98742760, domiciliada en Sagunto, Valencia, en Calle Petrés, nº 3, Puerta 9, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Diario 810, asiento 940 en el tomo 997, folio 174 inscripcion 1 con hoja V-165672.

PREVIA. DEFINICIONES: 

USUARIO: Todo aquel que acceda al PORTAL o que utilice o disponga de los CONTENIDOS incluidos en el PORTAL.
CONTENIDOS: Cualquier información, texto, vínculo, software, material, herramientas, incluidas las fotos de Productos y Servicios Ofertados, marcas, logotipos, dibujos, etc, cuya disposición y acceso  se produzca de manera on-line a través del PORTAL y mediante la navegación por el mismo.
LEYENDAS LEGALES: Todas aquellas cláusulas y condiciones (generales o particulares) dispuestas en el PORTAL, además de cualquier normativa legal que sea aplicable para la utilización del propio PORTAL, etc.
SPAM: Se define a efectos de este Aviso Legal, como el envío indiscriminado de mensajes a cuentas de correo electrónico sin autorización previa de los titulares de las direcciones de correo electrónico.

“ANAVALUSA” aconseja al USUARIO la lectura detenida tanto de las presentes condiciones generales como de las demás leyendas legales dispuestas en el PORTAL, y en especial de todas aquellas condiciones o menciones que tienen relación con los Contenidos, así como del apartado “Protección de Datos Personales”.
En el caso de que pueda surgir alguna duda de la lectura de dichas leyendas legales no duden en ponerse en contacto con “ANAVALUSA” en la dirección info@anavalusa.com.
El USUARIO manifiesta y acepta expresamente, que el acceso al PORTAL supone en toda su extensión el compromiso inequívoco de cumplimiento de todas y cada una de las leyendas legales de mero acceso y utilización de cualquiera de los CONTENIDOS facilitados y/o prestados por el PORTAL. En todo caso, si el usuario no entendiera o asumiera el cumplimiento de todo o parte de las citadas leyendas no deberá acceder ni utilizar el PORTAL y/o los CONTENIDOS dispuestos y/o prestados a través del
mismo.
Asimismo, el usuario manifiesta y acepta inequívoca y expresamente tanto que las leyendas legales estarán vigentes en todo momento,  desde el inicio del acceso al PORTAL como que éstas podrán ser modificadas en cualquier momento por parte de “ANAVALUSA” sin necesidad de comunicación previa.

A.OBJETO  
“ANAVALUSA”, por medio del PORTAL, pone a disposición del usuario el acceso a una serie de Contenidos que pueden ser suministrados o prestados por “ANAVALUSA” o por terceros, siendo el objeto principal la disposición y/o facilitación de acceso a información sobre productos y servicios de “ANAVALUSA”, así como la compra de los mismos.
“ANAVALUSA” se reserva el derecho de limitar, interrumpir y suspender en cualquier momento el acceso al PORTAL, así como la utilización de todos o algunos de sus CONTENIDOS ya sean de acceso libre o restringido.
Asimismo, “ANAVALUSA” se reserva el derecho, en cualquier momento, de poder modificar la ubicación en el PORTAL de los CONTENIDOS, así como la configuración tanto de los propios CONTENIDOS como del acceso a los mismos, e incluso el “look and feel”.

B. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL
B.1. Acceso y utilización general del PORTAL realizado por parte de un USUARIO.
El USUARIO acepta expresa e inequívocamente que el  acceso y utilización del PORTAL no implica ningún tipo de garantía, a la que expresamente se renuncia por parte de “ANAVALUSA”, respecto a la idoneidad de los contenidos incluidos en las mismas para fines particulares o específicos del USUARIO. En consecuencia, tanto el acceso al PORTAL como la utilización de los CONTENIDOS, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO, e “ANAVALUSA” no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados de la utilización de los CONTENIDOS ni de las conclusiones que el propio USUARIO extraiga de la utilización de los mismos, ya sean éstos accesibles en el PORTAL o en otras Páginas Web a través de las conexiones y “enlaces” existentes.
Asimismo, “ANAVALUSA” no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los CONTENIDOS, prestados u ofertados por terceras personas o entidades (ni de sus condiciones de comercialización y fabricación), o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través del PORTAL, no suponiendo en ningún caso garantía o respaldo para el uso o adquisición de productos o servicios de terceros proveedores de los mismos.
El USUARIO acepta expresa e inequívocamente que “ANAVALUSA” podrá establecer en cualquier momento condiciones o restricciones adicionales para el acceso al PORTAL y para la utilización de los CONTENIDOS, cuya observancia será de inmediato cumplimiento por el USUARIO sin necesidad de comunicación previa.
El acceso al PORTAL es facilitado de buena fe por “ANAVALUSA”, por lo que en atención a que muchos de los CONTENIDOS puedan ser suministrados o facilitados por terceros, “ANAVALUSA” advierte y el USUARIO conoce y acepta que alguno de los datos o textos disponibles podrían no ser completamente exactos o actualizados, a pesar de que “ANAVALUSA” emplea sus mejores esfuerzos para que así sea, por lo que “ANAVALUSA” responderá única y exclusivamente de los contenidos directamente facilitados por “ANAVALUSA” e identificados expresamente con su Copyright.

B.2. Uso autorizado del PORTAL y de los Contenidos.
El USUARIO manifiesta expresa e inequívocamente que realizará un acceso al PORTAL y en su caso, utilización del mismo y de los CONTENIDOS en él dispuestos conforme a las leyendas legales, las presentes condiciones generales, las condiciones particulares que en su caso puedan disponerse para cada CONTENIDO, así como de la demás normativa aplicable, a los buenos usos y costumbres, a la buena fe y al orden público. En todo caso, y con carácter puramente enunciativo, el USUARIO se compromete a:
a) No realizar accesos o usos del PORTAL o de sus CONTENIDOS, no permitidos o contrarios al objeto del PORTAL y al marco normativo que lo regula.
b) Acceder y/o utilizar el PORTAL y/o los CONTENIDOS dentro de los principios y fines para los que los mismos fueron creados y puestos a disposición del USUARIO, respetando igualmente el formato de puesta a disposición y las leyendas legales aquí dispuestas. En aras al cumplimiento de estos principios y fines, el USUARIO, con carácter enunciativo y no limitativo, se compromete a:

i) No realizar ni intentar realizar actuaciones que conlleven o puedan conllevar daños de manera directa o indirecta, con carácter general, sobre el PORTAL y los CONTENIDOS en él dispuestos, y con carácter especial, sobre los derechos de “ANAVALUSA” o de cualquier tercero;
ii) No realizar o intentar realizar actuaciones que afecten, ya sea, entre otras, modificando, manipulando o eliminando las referencias o los formatos de las referencias o menciones sobre protección de derechos de propiedad intelectual o industrial de “ANAVALUSA” o de terceros, tanto del propio PORTAL como de los CONTENIDOS en él dispuestos y demás ELEMENTOS que lo componen;
iii) Realizar actuaciones que dañen o puedan dañar los sistemas de “ANAVALUSA ” o de terceros, o que en su caso afecten o puedan afectar al normal desarrollo del objeto del PORTAL. Dentro de estas actuaciones se incluyen la introducción de virus informáticos en los sistemas de “ANAVALUSA”, de los  USUARIOS o de cualquier tercero que afecten o puedan afectar de alguna manera al PORTAL, así como las actuaciones tendentes a la difusión de dichos virus tanto en el PORTAL como en la red a través del PORTAL.

c) El USUARIO responderá de todos los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que “ANAVALUSA”, cualquier otro USUARIO o un tercero pueda sufrir como consecuencia del uso indebido que los mismos realicen del PORTAL o de los CONTENIDOS dispuestos en él.
Asimismo responderán de cualquier cantidad que “ANAVALUSA” deba hacer efectiva como consecuencia de una resolución administrativa, sentencia judicial firme o acuerdo transaccional tendente a resarcir a terceros de los daños ocasionados por igual motivo.

B.3. Los Contenidos
El USUARIO manifiesta expresa e inequívocamente que se compromete a no reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido, así como a no quebrantar o intentar quebrantar los dispositivos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los CONTENIDOS, referidos por ejemplo a la protección de la propiedad intelectual o industrial de los mismos.
El USUARIO se compromete a no obtener o intentar obtener los CONTENIDOS empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los CONTENIDOS o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del PORTAL y/o de los CONTENIDOS.

C. ACTIVIDAD COMERCIAL DE TERCEROS A TRAVÉS DE ESTE PORTAL WEB
En el caso de que a través del PORTAL o a través de las comunicaciones comerciales, en su caso, consentidas por el usuario que puedan ser enviadas por “ANAVALUSA” se incluyeran referencias o enlaces  a productos y/o servicios de terceros o a PORTALES de terceros que incluyan sus  productos y/o servicios, el USUARIO acepta expresamente que “ANAVALUSA” no garantiza ni se responsabiliza de las adquisiciones de dichos productos y/o servicios de terceros, ni de la calidad, características, etc., de dichos productos y/o servicios. Además, “ANAVALUSA ” tampoco se responsabilizará del tratamiento  de los datos de carácter personal de los USUARIOS realice el tercero.
A través del presente PORTAL no se produce aceptación ni entrega ni pago, por lo que no concurre contratación electrónica de servicio/producto alguno de terceros ajenos a “ANAVALUSA”.
“ANAVALUSA” actúa a través del PORTAL como mero canal de comunicación, pero no avala los productos de terceros en el caso de producirse publicidad de los mismos. Las transacciones comerciales que se produzcan deberán sujetarse a las disposiciones legales vigentes.
En el caso de existir CONTENIDOS de terceros en el PORTAL, “ANAVALUSA” no edita o produce dichos contenidos de terceros, y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos CONTENIDOS. “ANAVALUSA” no  será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:

i) la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los CONTENIDOS originados por terceros;
ii) la inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los CONTENIDOS;
iii) decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del USUARIO confiando  en la información o datos facilitados o proporcionados en los CONTENIDOS, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.
Cualquier eventual reclamación que pudiera plantearse por estos conceptos deberá dirigirse contra el tercero que haya dispuesto los Contenidos o que sea vendedor de los bienes o prestador de los servicios.

D. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El USUARIO acepta y manifiesta expresa e inequívocamente que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el PORTAL y los CONTENIDOS y/o cualesquiera otros elementos insertados en el PORTAL, tales como, con carácter enunciativo y no limitativo, fotos, “look-and-feel”, software, diseños, imágenes, bases de datos, textos, sonidos, marcas, logotipos, gráficos, etc, pertenecen a “ANAVALUSA ” y/o a los terceros que “ANAVALUSA” designe o se auto identifiquen.
En ningún caso el acceso al PORTAL o la utilización de Contenidos, implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.  El presente Aviso Legal no confiere a los USUARIOS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del PORTAL de los CONTENIDOS distintos de los aquí expresamente previstos.
Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa, escrita y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por “ANAVALUSA” o el tercero titular de los derechos afectados. En el supuesto de que se produzca la citada autorización, el uso o explotación estarán sujetas a lo dispuesto en la misma, y en todo caso los derechos se ejercitarán según los principios de la buena fe y conforme a las leyendas legales, debiendo indicar en todo caso el origen y/o autor de los mismos, apareciendo las menciones o referencias a la propiedad intelectual e industrial dispuestas y/o el símbolo del copyright  de sus titulares. Igualmente, en el caso de que se produjera una impresión, descarga y almacenamiento autorizados de CONTENIDOS, etc., la misma se realizará exclusivamente para el uso personal, privado y no lucrativo del USUARIO.
En caso de que, eventualmente, algún usuario estuviera interesado en obtener algún tipo de autorización para la utilización de alguno de los materiales protegidos deberá ponerse en contacto con “ANAVALUSA” en la dirección info@anavalusa.com.

E. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
E.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad respecto del acceso y utilización del PORTAL.
“ANAVALUSA” no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del PORTAL o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un Enlace.  Asimismo, “ANAVALUSA” no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:
i) La falta de disponibilidad o accesibilidad al PORTAL o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un Enlace;
ii) La interrupción en el funcionamiento del PORTAL, o de los CONTENIDOS dispuestos en el mismo, o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;
iii) La falta de idoneidad del PORTAL o de los CONTENIDOS para las necesidades específicas de los USUARIOS y;
iv) otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones que afecten al PORTAL no autorizadas  ajenas al control de “ANAVALUSA”. Asimismo, “ANAVALUSA” advierte que la calidad de los CONTENIDOS dispuestos en el PORTAL y el uso que de los mismos realice el USUARIO, depende en gran medida de que el hardware y software de éste cumplan con los requerimientos técnicos que en su caso puedan ser necesarios a criterio de “ANAVALUSA”. Dichos requerimientos técnicos podrán ser puestos de manifiesto a través del PORTAL o mediante comunicaciones particulares a los USUARIOS, y deberán ser cumplidos por el USUARIO. Por lo tanto, “ANAVALUSA ” no se hace responsable de la imposibilidad o deficiencia en la disposición de CONTENIDOS o del uso de los mismos por parte de los USUARIOS en el caso de que estos no cumplan los citados requerimientos técnicos.

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el PORTAL, “ANAVALUSA ” utiliza programas de detección de virus para controlar todos los Contenidos que introduce en el PORTAL. No obstante, “ANAVALUSA” no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el PORTAL introducidos por terceros ajenos a “ANAVALUSA” que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los USUARIOS o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, “ANAVALUSA” no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza  que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los USUARIOS.
“ANAVALUSA” adopta diversas medidas de protección para proteger el PORTAL y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, “ANAVALUSA ” no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del PORTAL que hace el USUARIO o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, “ANAVALUSA” no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. En todo caso, “ANAVALUSA” podrá denegar o limitar el acceso a los USUARIOS en cualquier momento a los CONTENIDOS, así como podrá igualmente eliminar o retirar los CONTENIDOS, si a criterio de “ANAVALUSA” se está infringiendo lo dispuesto en el presente Aviso Legal y demás leyendas legales, o los principios que inspiran el  correcto desarrollo del objeto del PORTAL.

E.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Enlaces.
En el caso de que el PORTAL ponga a disposición de  los USUARIOS dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permitan a los USUARIOS acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros, “ANAVALUSA” comprobará el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un enlace a las mismas y lo hará en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable.
No obstante, en ningún caso “ANAVALUSA” se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, “ANAVALUSA” removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

E.3. Navegación anónima a través de la página web.
“ANAVALUSA” sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestro web:
a. el nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
b. La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
c. La dirección de Internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin  de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
d. El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

E.4. Navegación con Cookies
La página de nuestro web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener la siguiente información:
a. La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web.
b. El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro web.
c. Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
El usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador. Sin embargo, la empresa les advierte que la desactivación de los mismos puede impedir el buen funcionamiento de la página.

F. EMPLEO DE ENLACES
Todos aquellos que pretendan establecer un enlace,  hipervínculo o enlace (el “enlace”) entre su página Web y el PORTAL deberán obtener con carácter previo la autorización de “ANAVALUSA”, presentando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico info@anavalusa.com.
En el caso de obtener dicha autorización, el establecimiento del enlace tendrá que cumplir los siguientes requerimientos:

i) El establecimiento del enlace en ningún caso podrá suponer reproducción alguna del PORTAL, sino que solamente deberá servir para permitir el acceso al PORTAL. Asimismo, el acceso mediante el enlace sólo podrá realizarse a la página principal del PORTAL (“homepage”), en ningún caso a otra página distinta de ésta;
ii) No se creará un “frame” ni un “border environment” sobre el Portal;
iii) No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Portal;
iv) No se declarará ni dará a entender que “ANAVALUSA”, avala, recomienda, supervisa o asume los CONTENIDOS o Productos y/o Servicios  Ofertados y dispuestos a través de las páginas Web en el que se estableció el enlace, eludiendo y renunciando “ANAVALUSA” cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir la página web (sus gestores, titulares, etc) tanto por el establecimiento del propio enlace hacia la “homepage” del PORTAL como por los servicios prestados y los CONTENIDOS dispuestos en dicha página Web;
v) En todo caso, la autorización para establecer el enlace sólo supondrá una autorización de establecer el enlace conforme a lo dispuesto en este apartado, por lo que en ningún caso supondrá, sin autorización, la posibilidad de utilización o disposición en dicha página Web en la que se estableció el enlace de derechos de propiedad intelectual o industrial de “ANAVALUSA” o de cualquier tercero. En todo caso, la página Web en la que se establezca el enlace no podrá contener signos distintivos que puedan inducir a entender la existencia de una relación de asociación (al no existir) entre los servicios, productos y contenidos dispuestos y prestados en la página Web y los dispuestos y prestados a través del PORTAL. Asimismo, tampoco podrán inducir a entender la existencia de asociación (al  no existir) entre la persona física, jurídica o entidad que gestione o sea titular de dicha página Web y el “ANAVALUSA” o los terceros proveedores de CONTENIDOS del PORTAL;
vi) La página Web en la que se establezca el enlace, durante el período que esté establecido el enlace, no podrá disponer o prestar servicios o CONTENIDOS ilícitos, fraudulentos, contrarios a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a las buenas costumbres y a los derechos de los terceros proveedores de CONTENIDOS del PORTAL o a “ANAVALUSA”.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo? 

Si deseas devolver cualquier articulo puedes ponerte en contacto con nosotros contactando con Atención al Cliente (atencionalcliente@anavalusa.com) y nos encargaremos de organizar la recogida y devolverte el importe de la prenda o artículo no deseado.

 ¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha en que lo recibas.  

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones son GRATIS, siempre y cuando elijas uno de los métodos de devolución ofrecidos por ANAVALUSA.  

¿Si devuelvo, recupero los gastos de portes que pagué en la compra? 

Solo cuando se devuelva la totalidad del pedido y por causas ajenas a ti (taras, error de tallas, productos que no se corresponden con los comprados, etc.). Para ello deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente (atencionalcliente@anavalusa.com). 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución? 

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en que realizaste tu compra.  

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores), recibirás un e-mail de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. 

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente (atencionalcliente@anavalusa.com), solucionaremos el problema lo antes posible.  

ANAVALUSA  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.  

CAMBIOS

¿Puedo cambiar mis artículos?

Si quieres cambiar un artículo desde tu domicilio, tienes que solicitar una devolución y  hacer una nueva compra online.  

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 15 días naturales desde la fecha en que lo recibas